Rückerstattungsrichtlinien
Ihre Rechte und unser Verfahren für Kursrückerstattungen bei cylomarethix
1 Berechtigung für Rückerstattungen
Rückerstattungen können bis zu 14 Tage nach der Kursbuchung beantragt werden, sofern weniger als 25% des Kursmaterials aufgerufen wurde. Diese Regelung gilt für alle Schreibkurse und kreativen Workshops, die über cylomarethix.sbs erworben wurden.
Wichtiger Hinweis: Bei Live-Workshops oder bereits begonnenen Gruppenkursen gelten verkürzte Rückerstattungsfristen von maximal 48 Stunden nach Kursbeginn.
2 Antragsprozess
- 1 Senden Sie eine E-Mail an info@cylomarethix.sbs mit Ihrer Buchungsnummer und dem Grund für die Rückerstattung
- 2 Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 2-3 Werktagen
- 3 Bei genehmigten Anträgen erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail
- 4 Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet
3 Bearbeitungszeiten nach Zahlungsart
Kreditkarte
3-5 Werktage nach Bestätigung
PayPal
1-3 Werktage nach Bestätigung
Banküberweisung
5-7 Werktage nach Bestätigung
SEPA-Lastschrift
4-6 Werktage nach Bestätigung
4 Ausnahmen und Sonderregelungen
Bestimmte Kurse und Dienstleistungen sind von unserer standardmäßigen Rückerstattungsrichtlinie ausgenommen. Dazu gehören individuell zugeschnittene Mentoring-Sitzungen, bereits heruntergeladene Materialien und abgeschlossene Kurse mit Zertifikat.
Bei technischen Problemen oder unvorhergesehenen Umständen prüfen wir jeden Fall individuell und bieten flexible Lösungen an.
E-Mail: info@cylomarethix.sbs
Telefon: +493941686127
Adresse: Hultschiner Str. 8, 81677 München, Deutschland